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為了保障系統(tǒng)的良好運行，我公司將嚴格按照《產品質量法》以及有關質量文件的規(guī)定提供良好的技術支持和售后服務。“至誠至信服務社會，盡心盡力滿足顧客”是我們工作的宗旨，“科技創(chuàng)新，精益求精，心系顧客，持續(xù)改進”是企業(yè)的質量方針，為了將“以顧客為關注焦點”的理念落實在行動上，我公司對產品售后服務做出以下承諾：
1.維護：24個月質保期滿后(秤體質保5年)，我公司將繼續(xù)優(yōu)惠提供必要的維護或備品備件服務。
2.更換：在保修期內，我公司將視實際情況更換模塊、部件等設備。
3.優(yōu)惠提供必要的備品備件。
4.按合同規(guī)定的要求提供其他的服務。
5.保修和維護部門將做好記錄，并作為用戶檔案資料妥善保存。
6.提供技術咨詢，幫助用戶掌握日常維護方法，自行排除日常使用中的常見問題及因使用或操作原因產生的小故障，以延長設備使用壽命。
7.根據(jù)用戶提供的故障報告，及時響應對故障進行分析處理。
